我国的高速公路总里程已经超过了14万公里，这也说明了我国高速公路已经非常成熟了，并且高速公路也有着其独特的优势，比如车速快、堵车少等，正是因为这样，许多人都会选择高速出行，100多公里高速收费415元，车主要求退款，工作人员：投诉都不给！
一般来说，高速收费都是按照行驶里程来计算的，一公里大概是几毛钱，但有时候系统也会出现错误，其中就有一位车主反馈，他说自己从驻马店到郑州这100多公里的高速花费了415元，而平时的时候基本上都是60元左右，本来出现了问题，解决掉就好了，但这一解决就让朱先生火冒三丈。
在发现收费有问题的时候，朱先生第一时间就去找收费站的工作人员，工作人员最开始的时候表示是电脑系统录入的，并且说这笔钱已经进入系统了，那么是不可能退还的，车主听到这里可能也情绪非常激动，然后两者之间出现了争执，工作人员直接表示：投诉去吧，换句话说就是投诉都不会给的。
要是朱先生一个人的话，那么估计是胳膊拧不过大腿，但他考虑到要是收费站有错误却不承认，那么其他人也发生这样的情况怎么办，因此就找到了媒体来解决，在解决的工作中，收费站的站长更是语出惊人，他说为什么当时不看清楚收费呢？意思就是说这个错误是朱先生不仔细造成的。
但我们都知道，下高速的时候，有时候车主们并不会注意收费金额，何况这是收费站的电脑系统出现了问题，把问题归咎到车主身上是不是不负责的表现呢？答案是肯定的，好在的是看到媒体人员就在旁边，最后收费站还是退还了多收的高速费用。
从这件事情中其实可以折射出许多问题，作为相对弱势的一方，车主上高速被多收费的时候并不能及时的解决问题，甚至会出现推诿的情况，而且因为这个金额并不算很大，工作人员也利用了车主怕麻烦的心态，从而说出去投诉都不退钱，但要是一个人多收费钱不多，无数人多收费就是一笔很大的金额了，所以事无大小，只要不合理的收费，大家都应该维权到底。
